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        東湖評論:網購好口碑豈能靠“刷”速成

        • 分類:媒體聚焦
        • 作者:
        • 來源:荊楚網
        • 發布時間:2022-02-14
        • 訪問量:

        【概要描述】

        東湖評論:網購好口碑豈能靠“刷”速成

        【概要描述】

        • 分類:媒體聚焦
        • 作者:
        • 來源:荊楚網
        • 發布時間:2022-02-14 00:00
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          近日,《法制日報》記者臥底網絡水軍群,以切身經歷報道了網上購物的一致好評竟然是“刷”出來的,刷單規模之大、參與人數之多、涉及行業之廣,令人觸目驚心,網絡刷單儼然形成了一個灰色產業鏈。常言道:三人成虎,眾口鑠金。不良賣家為獲取更多交易機會,以不正當方式雇傭“水軍”刷單,以此提高商品銷量,提升用戶好評度和店鋪信譽,這種行為無疑是擾亂市場秩序,極易誤導以銷量和好評等作為商品選購標準的消費者。
          在市場經濟下,銷量為王本無可厚非,加強產品營銷,追求合法收益亦為法所許。倘若賣家在消費評價上弄虛作假,罔顧產品質量,以次充好,愚弄并欺騙消費者,交易只可能成為一錘子買賣。不少有過網購被坑遭遇的網友紛紛直言“傷不起”“求心理陰影面積”。可見,把“刷”當成沖擊銷量的捷徑使得網購者體驗不佳,常為人詬病。伴隨國家有關部門大力規范平臺經濟發展,加強網絡亂象的整治力度,線上經濟將更加有序合規。
          誠信守法經營是開展商業活動的基本準則。貨真價實是最好、最大的口碑,同仁堂、恒源祥、九芝堂……這些百年民族品牌無不將其作為經營理念。為響應國家促進互聯網企業健康持續發展號召,京東、美團、快手、阿里巴巴等互聯網企業近日也紛紛表態,加強合規能力建設。堅守誠信經營才是企業生存之本,品質優良乃是產品的價值所在。不因掙快錢而迷失自我,不因圖小利而喪失道德,經營別無他法,唯有守法誠信才能在激烈的市場競爭中勇立潮頭,唯有堅持高品質才能鑄就好口碑,才能銷量長虹,方能基業長青。
          產品質量是俘獲消費者芳心的王道。撥開網購刷好評的層層迷霧,套路只能得逞一時,西洋鏡終會被拆穿。與其耍刷單的小聰明,不如將精力集中到產品服務,聚焦于售后保障。當前,隨著消費者維權意識增強,各大網購平臺監管也越來越嚴格,免舉證退換貨已成常態。據2021年“雙十一”統計數據,京東商城退貨率約為10%,淘寶網在20%以上,直播電商甚至一度高達60%。可見,消費者的眼睛是雪亮的,唯有提升產品服務和質量,才能保持線上銷售增量。
          報道還援引了1月14日公安部召開新聞發布會公布的數據,2021年公安機關共偵辦此類案件200余起,抓獲犯罪嫌疑人2000余名,依法關停網絡水軍賬號620萬余個、網站1200余個,解散網絡群組17萬個。相信隨著網絡營商環境治理和市場監管的日益加強,網絡刷單促銷必將逐漸“退燒”,線上市場競爭生態環境必將不斷優化。與此同時,消費者養成科學理性的消費觀念,遠離沖動下單和盲目跟風,才能遠離網購套路和陷阱,才能驅逐“劣幣”,增強網購安全感和幸福感。如此,線上經濟才能行穩致遠,成為擴大內需,拉動我國經濟高質量發展的引擎。

        孟里中(宜昌公交集團)

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